Правила обращения в техническую поддержку
Что нужно обязательно сообщить в запросе на тех.поддержку
- Название информационной системы
- Скриншот проблемы или модуля, по которому нужна помощь
- Описание задачи \ инцидента
- Если инцидент - дата и время начала, какие системные ошибки выводятся
- В случае с качеством голоса - запись разговора с помехами
Также вы можете отправить емейл с описанием вопроса, инцидента на адрес support@mycloud.kg или позвонить по номеру 0312986920, 0550986920.
Форма заявки в техподдержку
Заполните поля максимально полно для оперативной обработки вашего обращения