MyCloud.kg

ОБЛаЧНЫЙ колл-центр

Омниканальность — новый стандарт профессионального контакт-центра.

Технологичное решение, обеспечивающее интеграцию в бизнес-процессы, сквозной контроль качества обслуживания и оптимизацию затрат на организацию клиентского сервиса.
бизнес платформа
oktell
Автоматизация контактных центров
ключевые возможности
Автоматические входящие и исходящие кампании
Контроль всех операторов, коммутаций и ключевых KPI
Скрипты разговоров операторов, обработка введенных данных
Анализ данных из внешних источников, вывод бизнес-показателей
Распределение вызовов на основании множества skill-тэгов
01
02
04
05
03
Заказать презентацию
облачного колл-центра
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
омниканальность
Исходящий обзвон
входящие текстовые сообщения
исходящие текстовые коммуникации
входящие
звонки
  • Интеллектуальная маршрутизация в IVR-меню
  • Диалоговые карточки операторов
  • Обработка данных после завершения звонка
  • Защита от спам-атак на городские номера
  • 9 видов обзвона базы абонентов
  • Одновременная работа по разным проектам
  • Контроль работы операторов
  • Гибкая система отчетности
  • Интеллектуальная маршрутизация сообщений
  • Чат-боты самообслуживания клиентов
  • Единое диалоговое окно обработки обращений
  • Операторские скрипты с автосохранением данных
  • «Исходящие обзвоны» посредством всех текстовых каналов
  • Настраиваемая бизнес-логика работы ботов
  • Различные режимы обработки обратной связи от респондентов
Новый стандарт профессионального контакт-центра
тарифы и цены
Получите расчет стоимости внедрения 3CX в Бишкеке

Мы подберем решение именно для Вашего бизнеса и всегда рады взяться за интересный проект.
Все еще не знаете с чего начать или сомневаетесь?
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ!
Это совершенно бесплатно!